Matin, 9h00 à 12h30
Accueil et présentation
Introduction et objectifs de la formation ; tour de table des participants ; recueil des attentes et des pratiques ; identification d'une situation professionnelle pouvant servir de fil rouge.
Introduction à l'IA générative et agentique
Définition, histoire et principales familles de solutions d'IA générative ; exemples d'usages ; distinction entre IA générative, IA agentique et automatisation ; limites, erreurs possibles et nécessité du contrôle humain.
Méthodes de formulation
Objectif, contexte, format et contraintes ; méthodes et conseils pour améliorer les résultats ; itération et contrôle des résultats ; exercice de cadrage d’une situation professionnelle.

Après-midi, 14h00 à 17h30
Cas d'usage IA par métier
Identification et qualification de cas d'usage propres à différents périmètres métiers : RH, marketing, tech, produit, finance, communication et fonctions support.
Assistants personnalisés et expérimentation illustrative
Présentation des assistants personnalisés et des GPTs comme moyens d’explorer un cas d’usage. La création ou la configuration illustrative d'un assistant ne constitue pas une compétence autonome validée par IA7 ou IA14.
Intégration et limites
Périmètre, données utilisables, confidentialité, sécurité, RGPD, qualité et contrôle humain ; critères permettant de décider de la suite du cas étudié.
Validation de C1 par la remise et la présentation individuelle d’une fiche de cadrage.

Matin, 9h00 à 12h30
Reprise de C1 et cadrage de l’agent
Relecture de la fiche de cadrage ; sélection du cas ; définition du rôle et du résultat attendu de l’agent.
Comprendre un agent IA
Rôle, instructions, contexte, sources, limites, critères de réussite et contrôle humain.
Configurer les instructions
Rédaction du rôle, des règles, du format de sortie et des consignes de comportement.
Organiser les sources autorisées
Choix, préparation et connexion de sources pertinentes, limites d’accès et qualité des données.

Après-midi, 14h00 à 17h30
Tester un agent
Scénarios de test, critères de qualité, erreurs, limites et comparaison des résultats.
Itérer et améliorer
Ajustement des instructions, du contexte, des sources et du format de sortie.
Sécurité et contrôle humain
Confidentialité, données sensibles, validation humaine, traçabilité et conditions d’usage.
Démonstration individuelle
Présentation du cas, de l’agent, d’un résultat, des limites et des règles d’usage.
Suite et plan d’adoption
Conditions d’utilisation, prochaine étape vers IA21 et plan d’action à 30 ou 90 jours.
Validation de C2 par la configuration, les tests et la présentation individuelle d’un premier agent IA contrôlable.

Matin, 9h00 à 12h30reprise du cas d’usage et identification des utilisateurs concernés ;description du processus ou de la situation métier ;définition du périmètre du prototype ;critères de réussite et scénarios d’usage ;préparation du protocole de test avec les utilisateurs.
Après-midi, 14h00 à 17h30adaptation de l’agent et du parcours utilisateur ;test du prototype sur des situations représentatives ;collecte et analyse des retours ;arbitrage des améliorations ;démonstration individuelle ou en équipe selon le protocole validé ;documentation du prototype et prochaine étape vers IA50 ou une prestation séparée.Validation de C3 par la présentation d’un prototype métier testé, documenté et associé à une prochaine étape réaliste.

Matin, 9h00 à 12h30Reprise du prototype et définition de l’architecture cibleIdentification des composants, rôles, flux, entrées, sorties et responsabilités nécessaires au fonctionnement de la solution.Parcours et expérience utilisateurDescription des étapes utilisateur, des points de décision, des interactions avec l’agent et des situations nécessitant une validation humaine.Données et règles fonctionnellesIdentification des données utiles, des sources de référence, des droits d’accès, des règles métier et des limites d’usage.
Après-midi, 14h00 à 17h30Interface et modalités d’interactionChoix des modalités d’accès, structuration des entrées et sorties, principes de lisibilité, feedback utilisateur et gestion des erreurs.Architecture fonctionnelle et critères de réussiteFormalisation de l’architecture, des dépendances, des critères de qualité, des scénarios d’usage et des conditions de réussite.Revue et validation de l’architecturePrésentation de l’architecture cible, identification des risques et préparation du livrable intersession.Validation de C4 par un dossier d’architecture fonctionnelle et d’expérience utilisateur documenté.

Matin, 9h00 à 12h30Orchestration du parcours et des fluxDécomposition des étapes, règles de déclenchement, enchaînement des actions et gestion des résultats intermédiaires.Sources, outils et connecteursChoix des sources et systèmes autorisés, conditions d’accès, droits, formats d’échange et limites des connecteurs.Règles métier et gestion des erreursTraitement des exceptions, contrôles, validations humaines, reprises, alertes et traçabilité.
Après-midi, 14h00 à 17h30Intégration guidéeMise en place ou simulation des flux nécessaires, configuration des paramètres et vérification des échanges.Tests d’intégration et supervisionScénarios nominaux et dégradés, contrôle des résultats, suivi des erreurs et critères d’acceptation.Sécurité et conformité de l’intégrationConfidentialité, minimisation des données, séparation des accès, contrôle humain et documentation des risques.Validation de C5 par une intégration testable, documentée et associée à une grille de contrôle.

Matin, 9h00 à 12h30
Préparation de la recette
Définition des scénarios de recette, critères d’acceptation, responsabilités et modalités de décision.
Documentation de la solution
Documentation fonctionnelle et technique, règles d’usage, limites, procédures de contrôle et historique des versions.
Transfert de compétences
Préparation des supports, consignes de prise en main, rôles des utilisateurs, assistance et conditions de montée en autonomie.

Après-midi, 14h00 à 17h30
Maintenance et amélioration continue
Suivi des résultats, feedback, correction des erreurs, évolution des sources, supervision et conditions de maintenance.
Gouvernance et déploiement
Règles de responsabilité, sécurité, accès, qualité, traçabilité, indicateurs et conditions de déploiement progressif.
Préparation du livrable et du grand oral
Consolidation du dossier d’intégration, de sécurité, de recette et de transfert ; préparation de la présentation finale.
Validation de C6 par un dossier de déploiement, de documentation et de transmission exploitable.

Tests sur le cas réel, collecte des premiers retours et production du livrable n°1 : dossier de cadrage et architecture initiale.

Test du prototype, recueil des retours utilisateurs, corrections et production du livrable n°2 : prototype métier et expérience utilisateur documentés.

Tests d’intégration, corrections, préparation de la recette et production du livrable n°3 : dossier d’intégration, de sécurité, de recette et de transfert.

Présentation du projet, des six compétences mobilisées, des trois livrables, des résultats de tests, des limites, des choix d’architecture, des conditions de déploiement et de la suite recommandée.